การเข้ามาของ AI for Enterprise กำลังเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจอย่างรวดเร็ว หลายองค์กรเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับ การนำ AI มาใช้ในองค์กร เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ลดความซับซ้อนในกระบวนการ และขับเคลื่อนการทำงานแบบ อัตโนมัติ (automation) อย่างมีประสิทธิภาพ
จากบทความ How Enterprises Can Be AI Front-Runners ของ SAP มีการชี้ให้เห็นว่า หากองค์กรต้องการประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค Business AI ต้องเริ่มต้นจากการโฟกัสที่ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ (business outcome) ไม่ใช่แค่การทดลองเทคโนโลยีโดยไร้เป้าหมายที่ชัดเจน
4 กลยุทธ์จาก SAP พาองค์กรก้าวสู่ผู้นำในยุค Business AI
โฟกัส Use Case ที่ให้ผลลัพธ์ชัดเจน
เริ่มจากหน่วยงานที่องค์กรจะได้เห็นผลลัพธ์ได้เร็ว เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล ซัพพลายเชน และลูกค้าสัมพันธ์ เปลี่ยนจากการทำ PoC (Proof of Concept) แบบทดลองเล่น ๆ แล้วหันมาทำ Proof of Value — ใช้เคสที่สามารถนำไปใช้จริง และวัดผลทางธุรกิจได้เลย
สร้าง “AI Agent” อัจฉริยะ
SAP แนะนำให้ใช้ Agent ที่ทำงานได้หลายขั้นตอน ไม่ใช่แค่ AI เดี่ยว ๆ เช่น AI ที่ช่วยอนุมัติคำสั่งซื้อ หรือ AI ที่เชื่อมโยงหลายฝ่ายภายในองค์กร โดยองค์กรสามารถสร้าง Agent แบบนี้ได้ง่าย ๆ ผ่าน Joule Studio — แพลตฟอร์มแบบ Low-code พร้อมตัวอย่างและโมเดลให้ใช้
ฝัง AI ไว้ในทุกการทำงาน
รวม AI เข้ากับ daily workflows อย่างเป็นธรรมชาติต้องทำให้ user ใช้งาน AI ได้จริงในทุกการทำงาน โดยฝังเข้าไปใน UI ที่พนักงานใช้อยู่ เช่น SAP, Microsoft Copilot, หรือ ServiceNow โดยองค์กรจะมี Joule Action Bar จะคอยแนะนำขั้นตอนถัดไปให้ผู้ใช้งานอัตโนมัติ
สร้างระบบ AI ที่เชื่อมต่อได้กับทุกสิ่ง
องค์กรจะต้องไม่ปล่อยให้เครื่องมือและระบบต่างๆแยกกันทำงานคนละทิศ SAP เน้น Ecosystem ที่ทุกระบบสามารถเชื่อมต่อกันได้ เพื่อให้การทำงานต่อเนื่องไม่สะดุด และใช้ข้อมูลร่วมกันได้อย่างลื่นไหล
ในปัจจุบันมีธุรกิจชั้นนำระดับโลกมากมายที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กรอย่างเห็นได้ชัด
Why Enterprises That Do This Lead
SAP เรียกสิ่งนี้ว่า “Business AI Flywheel” หรือวงล้อแห่งความฉลาด
- ยิ่งใช้ระบบมาก → ข้อมูลดีขึ้น
- ข้อมูลดีขึ้น → AI ฉลาดขึ้น
- AI ฉลาดขึ้น → ธุรกิจมี Insight มากขึ้น → กลับไปพัฒนาระบบได้ต่อ → กลายเป็นวงจรที่เสริมพลังกันเรื่อย ๆ
หากต้องการเป็นผู้นำในยุค AI องค์กรจำเป็นต้องโฟกัสที่การใช้งานจริง โดยเริ่มจาก use case ที่ให้ impact ชัดเจน สร้างและใช้งาน AI agents ที่ทำงานอัตโนมัติได้หลายขั้นตอน ฝัง AI เข้าไปใน workflow ที่พนักงานใช้อยู่ทุกวัน และสร้างระบบที่เปิดกว้าง เชื่อมต่อกับ ecosystem ภายนอกได้อย่างไร้รอยต่อ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้องค์กรสร้าง Business AI flywheel — วงจรที่ข้อมูลดีขึ้นเรื่อย ๆ และ AI ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ นำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนในระยะยาว
Ready to lead in the Business AI era?
SAP Consulting Servicesที่ Round 2 Solutions เรามีความเชี่ยวชาญในการออกแบบและติดตั้งโซลูชัน SAP Cloud ERP และ SAP Business Technology Platform (BTP) พร้อมผสานเทคโนโลยี AI ให้เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น รวดเร็วขึ้น และแข่งขันได้มากขึ้นในระยะยาว
ติดต่อทีมงานของเราเพื่อเริ่มต้นเส้นทางสู่ Business AI Leadership วันนี้
https://www.round2solutions.com/contact-us | sales@round2solutions.com
การอ้างอิง (Reference):
